Les métiers du tertiaire sont tous ceux qui relèvent des services, c’est-à-dire des activités qui ne produisent ni matières premières (secteur primaire) ni objets manufacturés (secteur secondaire). Selon l’Insee, le secteur tertiaire s’étend du commerce à l’administration, en passant par les transports, la finance, l’immobilier, les services aux entreprises et aux particuliers, l’éducation, la santé et l’action sociale. C’est le premier employeur du pays : vendeur, infirmière, comptable, enseignant, développeur ou conseiller bancaire exercent tous un métier tertiaire.
Le secteur tertiaire, c’est quoi exactement ?
Le tertiaire se définit par complémentarité avec l’agriculture et l’industrie. L’Insee le découpe en deux grands ensembles :
- Le tertiaire principalement marchand : commerce, transports, activités financières, immobilier, information et communication, hébergement et restauration, services aux entreprises et aux particuliers.
- Le tertiaire principalement non marchand : administration publique, enseignement, santé humaine et action sociale.
Son poids est écrasant : fin 2023, le tertiaire marchand représentait 50,0 % de l’emploi total en France et le tertiaire non marchand 30,2 %, soit plus de huit emplois sur dix. Le choix d’un métier tertiaire n’a donc rien d’une orientation de niche : il couvre des parcours très différents, du CAP au master.
Les grands domaines de métiers du tertiaire
Plutôt qu’un classement figé, mieux vaut raisonner par familles de métiers. Voici les principales, avec des exemples de postes et le niveau d’études habituel.
| Domaine | Exemples de métiers | Niveau de formation courant |
|---|---|---|
| Commerce et vente | Vendeur, conseiller de vente, employé de libre-service, responsable de magasin | CAP, bac pro, BTS, bachelor |
| Santé et social | Aide-soignant, infirmier, aide à domicile, éducateur spécialisé | Diplôme d’État, du CAP au bac+3 et plus |
| Hôtellerie et restauration | Cuisinier, serveur, réceptionniste, gouvernant | CAP, bac pro, BTS |
| Banque, assurance, comptabilité | Conseiller clientèle, gestionnaire de contrats, comptable, contrôleur de gestion | BTS, BUT, licence, master |
| Administration et gestion | Assistant de gestion, secrétaire, gestionnaire RH, agent administratif | Bac pro, BTS, BUT |
| Numérique et information | Développeur, analyste de données, administrateur réseau, spécialiste cybersécurité | BTS, BUT, licence, école d’ingénieurs, master |
| Transport et logistique | Conducteur, gestionnaire de flux, agent d’exploitation | CAP, bac pro, BTS |
| Enseignement et formation | Professeur, formateur, conseiller d’éducation | Licence à master selon le poste |
| Conseil, marketing, communication | Consultant, chargé de marketing, community manager | BUT, licence, master, école de commerce |
Quels métiers du tertiaire recrutent en 2026 ?
Selon l’enquête Besoins en main-d’œuvre de France Travail, les employeurs prévoient environ 2,3 millions de projets de recrutement en 2026, en recul de 6,5 % sur un an. Près de la moitié de ces projets (43,8 %) sont jugés difficiles par les employeurs, ce qui signifie qu’ils peinent à trouver des candidats.
Les plus gros volumes se concentrent dans les services du quotidien : restauration, soin et aide à la personne, entretien des locaux, commerce. Ce sont des métiers souvent accessibles avec une formation courte, où les offres sont nombreuses. Le niveau de formation attendu varie ensuite fortement d’un domaine à l’autre, comme le montre le tableau ci-dessus.
Un conseil : une liste « top 10 » vaut surtout pour l’année où elle est publiée. Avant de choisir une formation, consultez les chiffres de recrutement de votre région et de votre bassin d’emploi, qui varient beaucoup d’un territoire à l’autre.
Les compétences recherchées dans le tertiaire
Dans les services, le travail repose sur la relation avec un client, un patient, un élève ou un collègue. Les employeurs recherchent donc :
- Des compétences relationnelles : écoute, sens du service, travail en équipe, gestion des situations tendues.
- Des compétences numériques : maîtrise des outils bureautiques et métiers, culture de la donnée, bases de cybersécurité.
- Des langues vivantes, en particulier l’anglais, pour le commerce, le tourisme, la banque et le conseil.
- De l’autonomie et de l’adaptabilité, car l’automatisation et l’intelligence artificielle modifient les tâches, notamment administratives, sans supprimer le besoin de contact humain.
Se former aux métiers du tertiaire
Le tertiaire offre des entrées à tous les niveaux. Après la troisième, un CAP ou un bac professionnel (vente, accueil, gestion-administration, services de proximité) prépare à un emploi ou à une poursuite d’études. Après le bac, le BTS et le BUT forment en deux ou trois ans à la gestion, au commerce, à la comptabilité ou au numérique. La licence, le master et les écoles ouvrent aux fonctions d’encadrement, de conseil ou d’expertise.
L’alternance est une voie très utilisée dans ce secteur : elle permet d’obtenir un diplôme tout en acquérant une première expérience. Pour trouver un lycée, un centre de formation ou une école proche de chez vous, l’annuaire des établissements permet de repérer les formations disponibles par ville. Les adultes en reconversion peuvent aussi passer par la formation continue ou la validation des acquis de l’expérience.
Questions fréquentes
Le métier du tertiaire, c’est quoi ?
C’est un métier de service : il consiste à vendre, soigner, conseiller, enseigner, transporter, administrer ou gérer plutôt qu’à produire des biens agricoles ou industriels.
Quels sont les métiers du secteur tertiaire ?
Ils couvrent le commerce, la santé et le social, la restauration, la banque et l’assurance, l’administration, le numérique, la logistique, l’enseignement et le conseil. Le tableau ci-dessus donne des exemples par domaine.
Quelle formation choisir pour travailler dans le tertiaire ?
Cela dépend du métier visé : CAP ou bac pro pour la vente, l’accueil ou la restauration, BTS ou BUT pour la gestion, le commerce ou le numérique, diplôme d’État pour la santé et le social, licence ou master pour le conseil et l’expertise.
Est-ce facile de trouver un emploi dans le tertiaire ?
Le tertiaire concentre plus de 80 % des emplois en France, donc les débouchés sont larges. Les recrutements diffèrent toutefois selon les métiers et les territoires, et une part importante des offres reste difficile à pourvoir.
