Depuis la rentrée de septembre 2026, les lycéens de Claye-Souilly et Mitry-Mory subissent des bus en retard, bondés ou absents. Face à la colère des parents, la mairie et Île-de-France Mobilités annoncent leurs premières réponses, avec une réunion prévue mi-octobre pour adapter le service.
En bref
- La ligne 2120 vers le lycée Honoré de Balzac à Mitry-Mory subit des suppressions de courses malgré un passage prévu toutes les 15 minutes.
- La ligne 2128 vers le lycée professionnel Le Champ de Claye pose aussi problème : bus qui ne s’arrêtent pas ou ne passent pas.
- La ville de Claye-Souilly crée une adresse mail pour centraliser les signalements, une réunion avec Keolis est prévue mi-octobre.
Le chiffre clé : 1 bus toutes les 15 minutes, fréquence prévue en heure de pointe sur la ligne 2120, non respectée.
Deux lignes de bus concentrent les plaintes des familles depuis la rentrée
Depuis le début du mois de septembre 2026, les parents d’élèves des lycées de Claye-Souilly et Mitry-Mory, en Seine-et-Marne, multiplient les signalements sur les réseaux sociaux. En cause : des bus qui arrivent en retard, d’autres qui sont bondés, et certains qui ne s’arrêtent tout simplement pas.
Deux lignes sont particulièrement visées. La ligne 2120 dessert le lycée Honoré de Balzac à Mitry-Mory. La ligne 2128 permet de rejoindre le lycée professionnel Le Champ de Claye, à Claye-Souilly. Sur les deux trajets, les familles décrivent les mêmes difficultés au quotidien.
Une mère de famille raconte des retards répétés plusieurs fois par semaine
Alexandra est mère d’un élève de seconde au lycée Honoré de Balzac. Son fils Théo emprunte la ligne 2120 et enchaîne les retards. Elle explique que le problème revient plusieurs fois par semaine, l’obligeant à se lever plus tôt pour conduire elle-même son fils au lycée.
« Par exemple, un bus est censé passer autour de 8h30. Souvent, il passe 10 à 20 minutes plus tard, ce qui met en retard les lycéens, qui ont donc un retard à justifier. »
Elle précise que l’établissement se montre compréhensif face à ces retards, mais que son fils reste stressé avant de partir en cours. Les mercredis après-midi posent un autre souci : les bus sont si bondés que certains élèves ne peuvent pas monter et doivent attendre le passage suivant.
Sur la ligne 2128, des parents rapportent des incidents similaires, avec des bus qui passent devant les élèves sans s’arrêter, dans les deux sens de circulation.
Île-de-France Mobilités reconnaît un problème de fiabilité des bus
Interrogée sur ces dysfonctionnements, Île-de-France Mobilités confirme que la ligne 2120 est affectée par la fiabilité des bus, ce qui entraîne des suppressions de courses. L’organisme indique travailler avec l’opérateur Keolis pour limiter l’impact aux heures de pointe.
| Ligne | Établissement desservi | Problème signalé |
|---|---|---|
| 2120 | Lycée Honoré de Balzac, Mitry-Mory | Retards, suppressions de courses, bus bondés |
| 2128 | Lycée Le Champ de Claye, Claye-Souilly | Bus qui ne s’arrêtent pas ou ne passent pas |
| 2168 | Lycée Honoré de Balzac, Mitry-Mory | Ligne alternative proposée par IDF Mobilités |
En attendant une amélioration, Île-de-France Mobilités conseille aux élèves de la ligne 2120 d’utiliser la ligne 2168 en alternative, qui dessert également le lycée Honoré de Balzac.
Une réunion et une adresse mail dédiée pour recenser les difficultés
Une réunion réunissant la Ville de Claye-Souilly, l’Agglomération Roissy Pays de France et Keolis se tiendra à la mi-octobre 2026. L’objectif : adapter l’offre et améliorer la régularité de la ligne 2120.
De son côté, la municipalité de Claye-Souilly a annoncé la création d’une boîte mail dédiée pour centraliser les problèmes remontés par les familles. Le maire, Jean-Luc Servières, a justifié cette initiative.
« La Ville de Claye-Souilly n’ayant pas la main directement sur le transporteur, la seule solution est d’alerter systématiquement pour toutes les difficultés rencontrées. »
Pour les parents concernés, ce canal permet de documenter chaque incident, retard ou bus manqué, en attendant les décisions issues de la réunion de mi-octobre.
Vos questions
Quelles lignes de bus sont concernées par les retards à Claye-Souilly ?
La ligne 2120, qui dessert le lycée Honoré de Balzac à Mitry-Mory, et la ligne 2128, qui dessert le lycée professionnel Le Champ de Claye à Claye-Souilly, sont les plus touchées. Île-de-France Mobilités propose aussi la ligne 2168 en alternative pour la ligne 2120.
Comment signaler un problème de bus scolaire à Claye-Souilly ?
La municipalité de Claye-Souilly a créé une adresse mail dédiée pour centraliser les signalements des familles, car la ville n’a pas la main directement sur le transporteur. Le maire Jean-Luc Servières invite les parents à alerter systématiquement pour chaque difficulté rencontrée.
Quand une solution est-elle attendue pour les bus scolaires ?
Une réunion entre la Ville de Claye-Souilly, l’Agglomération Roissy Pays de France et l’opérateur Keolis est prévue à la mi-octobre 2026. Elle doit permettre d’adapter l’offre et d’améliorer la régularité de la ligne 2120.
Sources : Actu.fr.
